Yhdeksästä maasta kuuluneista yli 6,000 97 ihmisestä XNUMX prosenttia sanoi, että turvallisuus oli huomioitu matkustuspäätöstä tehtäessä. Tämä pätee myös silloin, kun he ovat jo varanneet matkan ja ovat hämmentyneitä viimeisimmistä uutisista. Tästä kertoi Travelzoo Europen hallituksen jäsen Richard Singer ITB Future Day -tapahtumassa ITB Berliinin vuosikongressissa liittyen matkaturvallisuutta käsittelevän maailmanlaajuisen tutkimusprojektin tuloksiin. Tapahtuman otsikkona oli "Matkailuturvallisuus: maailmanlaajuisten turistien pelot ja vastareaktiot". Kaksitoista prosenttia yleisöstä vastasi TED-kyselyyn tapahtuman alussa oikein, mutta suurin osa aliarvioi sen.
Turvallisuutta ja turvallisuutta koskevassa tutkimuksessa, joka tilattiin yhdessä ITB Berlinin kanssa, maailman markkinajohtaja Travelzoo teki yhteistyötä johtavan brittiläisen matkailuyliopiston kanssa arvioidakseen Norstat Researchin tuloksia. Maailman johtavilla matkailumarkkinoilla, kuten Euroopassa, Japanissa, Etelä-Afrikassa, Intiassa ja Pohjois-Amerikassa, kuulusteltiin kuluttajia.
Eniten pelkoa aiheutti terrorismi. Turvallisuusvaatimukset ovat heille tärkeämpiä kuin vertailuvuonna 2014. He ovat myös huolissaan luonnonkatastrofeista, taudeista ja rikollisuudesta sekä paikallisella että valtakunnallisella tasolla. Richard Singerin mukaan "terrorismin uudet kasvot" vaikeuttavat asioita entisestään. "Toiminta tapahtuu paikoissa, joissa ihmiset menevät viettämään aikaansa."
Singer nosti matkailualan tietoisuutta näihin ongelmiin: "Tuloksena on, että ihmiset tuntevat olonsa epävarmaksi", ja tämä tunne vaihtelee kansoista toiseen. Eniten kärsimät maat ovat Ranska ja Japani (50 ja 48 prosenttia). Maailman turvallisimpana pidetty kaupunki on Sydney Australiassa, toisin kuin Istanbul, jossa kyselyyn vastanneiden mielestä "absoluuttinen pelko hallitsi". Jo tehdyistä matkavarauksista Singer viittasi "ostajien pahoitteluun" ja noteerasi volyymit eri markkinoilla: USA (24 prosenttia), Iso-Britannia (17 prosenttia) ja Saksa (13 prosenttia). Hän esitti seuraavan vetoomuksen matkanjärjestäjille: "Tiedot on saatava paitsi etukäteen myös niille, jotka ovat jo tehneet varauksen."
Singer pitää hintojen alennuksia alle vaaditun. Hän tarjosi myös ratkaisun, pitäen tilannetta mahdollisuutena. Matkanjärjestäjien tulee olla ennakoivia ja johdonmukaisia antaessaan selkeitä matkustusneuvoja virallisista lähteistä. Hän antoi esimerkin parhaista käytännöistä TUI-matkaryhmästä, joka "osoittaa tämän jokaisessa suunnittelu- ja varausvaiheessa". Singerin näkemyksen mukaan suurista matkanjärjestäjistä, TUI:sta ja Thomas Cookista, tulisi olla vertailukohta kaikille muille: "He voisivat kehittää turvallisuusstandardien sertifiointijärjestelmiä ja myös erilaisia varotoimenpiteitä, joita lomakohteessa on ryhdyttävä toteuttamaan."
Singer tiivisti sanomalla, että vaikka tämä on monimutkainen aihe, sitä ei voi sivuuttaa. Matkailualan vastuut huomioon ottaen Travelzoon hallitus on vakuuttunut siitä, että "asiakkaat odottavat saavansa neuvoja matkailualalta".
