O'Haren kansainvälistä lentoasemaa ja Midwayn lentoasemaa palvelevan GO Airport Expressin äskettäin tekemän tutkimuksen mukaan liitettävyys on paljon suurempi kuin kaikki muut hotellipalvelut.
Lähes 200 henkilöä osallistui kyselyyn, jossa kysyttiin matkustajilta, mikä on aamiaisen lisäksi heidän suosikki hotelliilmaisunsa? 68 prosenttia vastaajista valitsi Wi-Fi-yhteyden.
The second top answer, at 14 percent, was free transportation between the hotel and the airports. Following that were happy hour and in-room coffee and tea, tied at five percent.
Kolme prosenttia suosi kuntoklubin ja uima-altaan käyttöä, ilmaisia keksejä ja muita välipaloja. Muita kyselyssä mainittuja mukavuuksia olivat sanomalehdet; lentoyhtiöiden ja matkatavaroiden lähtöselvitys paikan päällä; sateenvarjojen ja paikan päällä olevien polkupyörien ja kylpytakkien ilmainen käyttö; alle prosentti vastaajista valitsi jonkin näistä vaihtoehdoista suosikikseen.
“Today’s travelers have made it clear they want and need to be connected at all times, and they don’t want to be charged for it,” says John McCarthy, president, GO Airport Express. “In order to build and maintain loyalty, properties should be responsive to this widely preferred amenity.”
