Like all retailers, airlines want to maintain close contact with their customers so that they can tailor their shopping experience and make it as simple and personalised as possible. With this goal in mind, Finnair is working with Amadeus to launch a new solution, Amadeus Altea NDC, which is based on IATA’s NDC (New Distribution Capability) XML-based messaging standard.
Finnair pilotoi ratkaisua Skyscannerilla, joka on yksi maailman johtavista metahakusivustoista. Matkustajat, jotka ostavat Finnairin lentoja Skyscannerista, voivat suorittaa ostoksensa poistumatta Skyscannerin alustalta saumattomalla prosessilla hausta varaamiseen.
Tämä Amadeuksen uusi NDC API tarjoaa matkakauppiaille lisäjakeluvaihtoehdon Finnairin lentojen, istumapaikkojen ja apuvälineiden integrointiin. Se myös täydentää Amadeuksen olemassa olevaa avustettujen varausten portfoliota, jonka tavoitteena on tehostaa lentoyhtiöiden konversioita yhä tärkeämmässä metakanavassa.
Rogier van Enk, Finnairin kaupallinen strategia, jakelu ja tietotiede, sanoo: ”Finnair on keskittynyt kasvattamaan toimintaamme, mukaan lukien oheispalvelut. Tämä uusi ratkaisu tarjoaa yhteistyökumppaneillemme jälleen yhden vaihtoehdon myydä Finnairin täyden valikoiman tarjouksia järjestelmiemme kautta avustetulla varauksella – erityisesti startupeille – ja samalla se voi parantaa asiakaskokemusta merkittävästi.”
Skyscannerin kaupallinen johtaja Stuart Middleton kommentoi: "Maailman johtavana matkahakukoneena Skyscanner on ensimmäinen vertailupiste yli 50 miljoonalle kuukausittaiselle matkailijalle, ja etsimme jatkuvasti uusia tapoja luoda saumattomampi käyttökokemus, joka viime kädessä lisää konversioita. kumppaneidemme puolesta. Alan johtava suoravarausalustamme tarjoaa kitkattoman kokemuksen matkustajille ja parempia tuloksia lentoyhtiöille. Luotamme siihen, että Amadeus Altéa NDC:n uusin integraatio varmistaa, että pysymme kehityksen kärjessä ja jatkamme uusien ja syvempien kumppanuusmahdollisuuksien avaamista eteenpäin menevien lentoyhtiöiden kanssa.
Manuel Midon, Amadeuksen Pohjois- ja Länsi-EU:n lentoyhtiöiden johtaja, sanoo: ”Matkailualan teknologiatoimittajana tavoitteenamme on tarjota innovatiivisia työkaluja, jotka vastaavat lentoyhtiöiden ja matkamyyjien tarpeita, jotta he voivat tehdä tiiviimpää yhteistyötä parantaakseen ostokokemus matkustajille kaikkien kanavien kautta. Amadeus Altéa NDC on uusin lisäys Amadeuksen IT-ratkaisujen valikoimaan hintojen ja liitännäispalvelujen reaaliaikaiseen jakeluun, sekä lisävaihtoehto olemassa olevaan valikoimaamme lentoyhtiöille ja metahakutoimijoille, jotka haluavat toteuttaa avustettuja varausvirtoja.
