Münchenin lentoasema ja Lufthansa voivat nauttia erittäin halutun tunnustuksen loistosta: Lontoossa toimivan Skytrax Instituten julkistaman World Airports Award -palkinnon 2017 aikana Münchenin lentokentän terminaali 2 palkittiin maailman ykkösterminaalina.
Ranking perustuu 14 miljoonan matkustajan kyselyyn ympäri maailmaa. Vuonna 2 avatussa terminaalissa 2003 on nyt uusi satelliittilaitos, joka otettiin käyttöön viime huhtikuussa.
Laajennusprojektin valmistuminen on lisännyt Terminaali 2:n kapasiteettia 11 miljoonasta 36 miljoonaan matkustajaan vuodessa. Uudessa rakennuksessa on 27 laiturilla olevaa seisontapistettä, jotka tarjoavat matkustajille suoran pääsyn lentokoneeseensa ilman bussikuljetusta. Terminaalia 2 operoivat yhdessä Münchenin lentoasema ja Lufthansa 60:40-kumppanuutena.
Terminaali 2 on Lufthansan, sen kumppanilentoyhtiöiden ja Star Alliancen Münchenin kotitukikohta. ”Olen innoissani, että olemme saaneet tämän erinomaisen tunnustuksen lentokentän ohella. Asiakkaidemme saama kiitos on suurin kohteliaisuus, jonka voimme saada. Terminaali 2 tarjoaa vieraillemme erinomaisen matkustuselämyksen, ja tulokset osoittavat, että myös matkustajamme kokevat sen. Tällainen terminaali saa eloon vain henkilökunnan kautta, joka mahdollistaa huippuluokan palvelun päivästä toiseen”, sanoo Wilken Bormann, Lufthansan Münchenin keskuksen toimitusjohtaja. Münchenin lentokentän toimitusjohtaja Dr. Michael Kerkloh kutsuttiin jälleen lavalle palkintoseremoniassa vastaanottamaan Euroopan parhaan lentokentän palkintoa. Kommentoidessaan Terminal 2:n äänestystä maailman parhaaksi terminaaliksi Kerkloh sanoi, että tämä ei ollut vain palkinto, vaan myös tehtävän alku:
"Näen tämän tunnustuksen meille inspiraationa ylläpitää palvelumme erinomaisuutta ja yleistä matkustajakokemusta terminaalissa ja parantaa sitä aina kun mahdollista."
Terminal 2:n World Airports Awards -kilpailussa saavuttamat erinomaiset tulokset juurtuvat useisiin alueisiin. Matkustajakokemuksen ja yleisten mukavuuskategorioiden vaikuttavien tulosten lisäksi terminaali saavutti huippuarvosanat viihdevaihtoehdoista ja hiljaisista alueista, joissa asiakkaat voivat rentoutua, lukea tai työskennellä. T2 sai kiitosta myös transit-terminaalina: Rakennus suunniteltiin heti piirustuspöydästä lähtien niin, että yhteysajat ovat mahdollisimman pienet. Keskikentän satelliittiterminaalin lisäys on parantanut Terminaali 2:n laatua ja kapasiteettia: Yhtenä maailman edistyneimmistä lentokenttärakennuksista satelliitti tarjoaa matkustajille laajan valikoiman ostos- ja ruokailumahdollisuuksia miellyttävässä luonnonvalon tulvimassa ympäristössä. Terminaali 2:n liike- ja ruokailutila on lähes kaksinkertaistunut, kun uusia ravintoloita, kahviloita ja myymälöitä on lisätty 7,000 XNUMX neliömetrillä. Myös ylistäviä arvioita on saanut satelliitin sisustus, jonka monet yksityiskohdat ovat saaneet vaikutteita paikallisista nähtävyyksistä ja kulttuurista, joten matkustajat eivät epäile, että he ovat Münchenissä.
Portit on suunniteltu tulevaisuuden valmiiksi odotusalueiksi, jotka on räätälöity matkustajien tarpeisiin. Kaikkialla terminaalissa 2 matkustajat voivat löytää hiljaisia vyöhykkeitä, joissa he voivat istua ja rentoutua mukavissa lepotuoleissa. Ja ne, jotka haluavat käyttää ajan tuottavasti, arvostavat ilmaista WLAN-yhteyttä, pistorasioita ja USB-liitäntöjä. Perheen odotustilat on rakennettu niin, että pienet voivat kuluttaa ylimääräistä energiaa ennen koneeseen nousua. Lisäksi satelliittiterminaali tarjoaa ensimmäistä kertaa suihkutilat Lufthansan oleskelutilojen ulkopuolella. Ne sijaitsevat Non-Schengen-tasolla niille, jotka haluavat virkistäytyä ennen kaukolennoille lähtöä.
Erityistä hiljaisuuden keitasta etsivät matkustajat voivat vierailla jossakin terminaalin 11 2:stä Lufthansan loungesta. Niihin kuuluu viisi uutta satelliittirakennuksessa nyt avoinna olevaa, joista on upeat näkymät lentoaseman asematasolle. Ensiluokkaisen loungen kattoterassilla on ylelliset mukavuudet aivan lentokentän sydämessä. Liikuntarajoitteisille matkustajille ja ilman huoltajaa tulevien alaikäisten oleskelutiloissa on kaikissa vierailleen suunnatut erityistilat.
Matkustajat, joiden ei ole tarkoitus lähteä satelliitista, voivat myös hiipiä uuteen rakennukseen. Kaikki maihinnousukortilla matkustajat ovat tervetulleita lyhyelle matkalle satelliitille maanalaisen People Movingin kanssa.
